Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita sono scritte nel rispetto del D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e delle successive modifiche introdotte dal D. Lgs 21 febbraio 2014, n. 21 a tutela del commercio elettronico in recepimento della direttiva 2011/83/UE (Directive on Consumer Rights) sui diritti dei consumatori.

DEFINIZIONI

venditore

è l’azienda che utilizza strumenti telematici per la vendita di prodotti online, come identificato all’art. 1.

sito

è il sito web connesso al dominio di cui all’art. 2 e al quale corrisponde la piattaforma e-commerce predisposta dal venditore. Le leggi e i regolamenti dello Stato Italiano sono applicati all’uso di questo sito.

beni

sono i prodotti venduti attraverso il sito. Le immagini contenute nel sito sono utilizzate al solo scopo di presentare il prodotto.

cliente

è la persona fisica che provvede alla sua registrazione al sito e successivamente all’acquisto dei beni presentati.

contratto di vendita on-line

è il presente contratto di compravendita relativo ai beni, stipulato tra il venditore ed il cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal venditore tramite strumenti telematici.

ordine d’acquisto

è l’ordine d’acquisto del cliente in formato elettronico effettuato sulla base di un’offerta del venditore, secondo la procedura indicata nel sito di e-commerce e che costituisce proposta contrattuale da parte del cliente per l’acquisto dei beni.

codice del consumo

è il D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206 di seguito “CdC”. Il D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, di recepimento della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (c.d. consumer rights) modifica le Sezioni da I a IV contenute nel Capo I (ora rubricato “Dei diritti dei consumatori nei contratti”), Titolo III, Parte III del CdC (artt. 45-67), in precedenza dedicate ai contratti a distanza ed ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali.

codice civile

è il codice civile italiano applicabile al contratto di vendita di seguito “c.c.”.

consumatore

è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

OGGETTO

Con il presente contratto il cliente acquista beni a distanza attraverso il sito predisposto dal venditore e individuato al dominio kensjay.com (e-commerce)

Le presenti condizioni di contratto si considerano conosciute ai sensi dell’art. 1341 c.c. e sono accessibili sul sito del venditore.

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il venditore informa il cliente che ogni ordine inviato verrà conservato ai fini di legge, nel rispetto di criteri di riservatezza e sicurezza.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti indicati sul sito non è da considerarsi vincolante per il venditore, che potrà informare il cliente, tramite l’e-mail indicata in fase di registrazione o di invio dell’ordine, qualora il bene non sia più disponibile o gli eventuali tempi di attesa necessari per il riassortimento.

Il cliente avrà quindi la possibilità di confermare o meno l’ordine sulla base di tali informazioni e, in caso positivo, riceverà un’ulteriore e-mail di riepilogo.

In caso negativo, il contratto verrà risolto col rimborso completo di quanto versato dal cliente, senza costi aggiuntivi e senza interessi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

CONSEGNA DEL BENE

Il venditore provvederà a recapitare i beni ordinati, secondo la loro disponibilità come indicato nell’art. 3.

I tempi della spedizione sono normalmente da 1 a 5 giorni lavorativi.

I tempi non dovranno superare i 45 giorni, salvo fissazione di un termine supplementare con il cliente. Nel caso i beni non vengano consegnati entro i termini indicati, il cliente avrà la facoltà di risolvere il contratto e il venditore provvederà al rimborso delle somme già versate.

La spedizione può avvenire in tutto il mondo a mezzo corriere.

Ogni rischio di perdita o danneggiamento del bene resta a carico del venditore fino al momento della consegna fisica al cliente. Il cliente o un suo incaricato, al momento della consegna dei beni da parte del corriere, deve verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato nei materiali di chiusura. In caso contrario il cliente o un suo incaricato dovrà contestare e respingere la merce danneggiata dal corriere. Il venditore una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad una nuova spedizione senza applicare ulteriori costi al cliente.

I giorni festivi in Italia in cui il corriere non effettua spedizioni sono:

1 gennaio
6 gennaio
Venerdì Santo e Lunedì di Pasqua
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
25 dicembre
26 dicembre

Non siamo responsabili di chiusure non segnate nelle dati sopra presenti.

Il sito www.kensjay.com non si ritiene responsabile dei ritardi dei corrieri.

PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI

I prezzi sono quelli indicati sul sito del venditore, sono espressi in Euro e sono comprensivi delle imposte dovute secondo il sistema fiscale italiano al momento della vendita (22% a ottobre 2016). Il prezzo del bene acquistato sarà quello fissato al momento dell’invio dell’ordine.

I costi di spedizione, indicati prima dell’invio dell’ordine, sono a carico del cliente salvo diverse indicazioni (es. promozioni).

I prodotti ordinati saranno spediti dall'Italia o dal Regno Unito.

Gli ordini spediti all’esterno della Comunità Europea sono soggetti a eventuali oneri accessori (dazi doganali) che non possono essere determinati anticipatamente e quindi non sono indicati nel contratto. L’importo di tali oneri dovrà essere verificato dal cliente e resta a suo totale carico.

Le spese di spedizione, comprensive delle imposte dovute secondo il sistema fiscale italiano al momento della vendita (22% a ottobre 2016), vengono automaticamente determinate dal sito in base al paese di destinazione dei beni. Ogni paese
appartiene ad un’area mondiale alla quale corrisponde un costo di spedizione predeterminato sul peso minimo standard.

PAGAMENTO

Il cliente conclude il contratto col pagamento dei beni acquistati. Il pagamento potrà essere effettuato unicamente con i seguenti metodi e costituisce esecuzione del contratto:

PayPal – pagamento immediato. Scegliendo questa modalità di pagamento, a conclusione dell’ordine, si verrà indirizzati alla pagina di login di Paypal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo conto. L’importo verrà addebitato direttamente sul conto PayPal, oppure, nel caso in cui non vi fossero i fondi sufficienti, scalando l’importo da una delle carte di credito o conto bancario associato al conto.
Carta di credito: tutte le transazioni sono criptate, garantendo la massima protezione dei dati. KENSJAY non registra le informazioni relative alle carte di credito utilizzate dai clienti. La transazione verrà elaborata istantaneamente, a condizione che sulla carta siano disponibili fondi sufficienti per l’acquisto del prodotto e che i dati bancari siano validi.
Scalapay: solo clienti Italiani possono pagare in tre rate senza interessi. "Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.”,

Il venditore non ha accesso ai dettagli finanziari gestiti direttamente dagli intermediari (dati di login, informazioni personali, dettagli del conto, estremi delle carte di credito).

N.B. per gli ordini effettuati mediante finanziamento sono necessari dai 2 ai 7 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.

MANCATO PAGAMENTO e RISERVA DI PROPRIETÀ

I beni ordinati rimangono di proprietà del venditore fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del c.c.), che si riserva il diritto di rivendicare i beni ordinati in caso di mancato pagamento.